疫情将线上教学推到教育最前沿，国内各大教学平台也面临着前所未有的挑战和压力。开课在即，威廉希尔的宋燕老师思索了几个小问题。
Q1.用啥教？
宋燕老师从近期报道和日常实践中注意到一个细节：多数教师在使用各种教学平台之前，通常会先建一个班级QQ群联系学生；网络平台教学出现紧急状况时，教师首先想到的是进入该群作一些临时补救或说明。这个细节在一定程度上说明了两个问题：一是QQ软件人人在用人人会用时时能用；二是多数教师对QQ软件的认知基本停留在“交友聊天”的层面，而忽略了其强大的线上组织功能。作为腾讯资深用户，宋老师一直把QQ当做与学生交流的心头好：消耗流量小，对设备要求不高；基础支持强大，高峰时段、偏远地区也能保持流畅；手机端和电脑端信息同步；小窗聊天，无需添加好友；交互方式多样，功能一键转换；版本更新快，功能添加及时；应用面广，无需培训（实乃中老年教师的福音）。她想：这么多优点放着不用怪可惜。她迅速组建了一家三口的迷你群，经过一整天的反复演练，熟练掌握了QQ各项功能的操作，为轻松实现线上教学和辅导、有效弥补和辅助平台教学找到了一把利器，也开启了她从QQ达人到十八线主播的进击之路。
Q2. 该咋讲？
宋老师本学期开设的《高级英语》、《高级语法》和《毕业论文写作》均为英语本科和研究生专业课程，较为小众，目前国内在线课程平台中尚无成熟的慕课、微课等资料可供直接使用，对任课教师设计、制作课件和课堂环节组织要求较高。
线上教学师生异地，且受多种因素影响，这就要求转变以往课堂教学以教师讲解为主的教学模式，增加学生自主解决问题的比例，体现任务为主、学生为主的教学理念；采取直播、录播相结合，课上、课下相结合的教学模式，尽量使教学形式多样化。考虑到学生手头没有教材的实际情况，宋老师与教研组的老师通过网络下载、扫描、拍照等方式准备好课文；下载发放相关话题阅读材料和视频材料；根据备课内容重新制作PPT课件；使用QQ录屏功能录制课程部分视频。
授课过程中，宋老师充分利用QQ分享页面、群聊天页面和个人聊天页面并存并用的特点，边播放课件直播、录播边组织提问反馈等活动。通过brainstorm, class report，click 1/2等形式加大学生的参与度，通过翻转课堂、对子讨论等活动，突出学生的主体性和主动性，通过一起听歌功能实现深化课文主题的同时放松身心，通过作业功能实现在线提交、批改、反馈、交流全过程。为防止学生开小差，她除了上课下课限时打卡，还在授课过程中设置多次限时回复，小窗讨论过程截图或成果群内提交。一方面确认学生的参与跟进状况，另一方面提醒学生保持注意力集中。宋老师的女儿大发感慨：“你关卡这么密集让你学生怎么偷懒？！”她笑了：“目的达到了。”
Q3. 啥效果？
毫无疑问，新的教学条件和教学方式意味着新的挑战，充分利用不同的软件组织出别样课堂恰恰是教师创造性的体现。开课五周以来，宋燕老师已将QQ有效地运用于授课、答疑和论文指导等各个环节，学生参与度高、效果反馈好。宋老师开设了分享讲座，为学院50多位教师线上演示，引发了众多老师的兴趣和效仿。她还与石油大学、鲁东大学的同行积极切磋，让更多的外校学子受益于科大经验。
说到个人感受，可以借用宋老师的一条朋友圈：“总结了一下为啥开网课感觉更累：重新准备课件啥的那就不用说了，坐着上课本来就运不上气，还怕停电掉网崩系统所以还得憋着一口气讲完。生怕学生听不见自己，得老是梗着脖子去凑话筒。一秒的停顿都不敢有，唯恐学生以为断线了。看不见学生的脸，每次设问都心里数着秒数假定都在那端热烈响应。讲到精彩处自己手舞足蹈，冷冰冰的屏幕就像当头泼了一盆水。除了操作电脑还得留意手机扒翻课本，一个脑子两只眼睛两只手完全不够用！上一次课相当于打一次仗！你说累不累？！当然，敌我双方都不轻松，敌人的眼睛也快看瞎了。”该条朋友圈引起广大师生强烈共鸣，纷纷表示“该段子手所说过于真实”！宋老师后来补充了一下：“原来下课之后学生拍屁股走人，现在下课都会留下一串‘谢谢老师’，病毒隔开了我们的身但却拉近了彼此的心，正所谓累并快乐着，盖不过如此吧。”